Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA — Athletic Store

Atualizada a partir de Dezembro de 2024

Na Athletic Store, nos esforçamos para garantir sua satisfação total com nossos produtos. Caso você não esteja satisfeito com o produto, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Condições para Troca:

• O produto deve estar em perfeito estado, com etiqueta e sem sinais de uso. Produtos personalizados não podem ser trocados, a menos que apresentem defeito de fábrica ou erro por parte da Athletic Store.

Como Solicitar uma Troca:

1. Envie uma mensagem para o nosso suporte via WhatsApp ou um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.

2. Um atendente irá responder rapidamente e disponibilizará as informações necessárias para efetuar a troca.

Procedimento de Troca:

• Os custos de envio da troca serão cobertos por nós através do processo de logística reversa.
• Recomendamos que você utilize a mesma embalagem original ou uma caixa adequada que preserve os produtos durante o transporte. Não cobrimos os custos de embalagem.

Após a sua solicitação de troca, você receberá um código de autorização de postagem.

Estamos dedicados a tornar o processo de troca o mais simples e conveniente possível para você. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nosso suporte via WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Agradecemos por escolher a Athletic Store. Sua satisfação é nossa prioridade.