POLÍTICA DE TROCA — Athletic Store
Atualizada a partir de Abril de 2022
Na Athletic Store, nos esforçamos para garantir sua satisfação total com nossos produtos. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, nossa política de troca está aqui para ajudá-lo.
Condições para Troca:
- O produto deve estar em perfeito estado, com etiqueta e sem sinais de uso. Produtos personalizados não podem ser trocados, a menos que apresentem defeito de fábrica ou erro por parte da Athletic Store.
Como Solicitar uma Troca:
1. Envie uma mensagem para o nosso suporte via WhatsApp ou um e-mail para [email protected] com seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
2. Um atendente irá responder rapidamente e disponibilizará as informações necessárias para efetuar a troca.
Procedimento de Troca:
- Os custos de envio da troca serão cobertos por nós através do processo de logística reversa.
- Recomendamos que você utilize a mesma embalagem original ou uma caixa adequada que preserve os produtos durante o transporte. Não cobrimos os custos de embalagem.
Após a sua solicitação de troca, você receberá um código de autorização de postagem.
Estamos dedicados a tornar o processo de troca o mais simples e conveniente possível para você. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato com nosso suporte via WhatsApp ou pelo e-mail [email protected]. Agradecemos por escolher a Athletic Store. Sua satisfação é nossa prioridade.
